Blacklion | Tasarım

Neden Kapıda Ödeme Seçeneği Sunmuyoruz?

16 yıldır matbaa ve tasarım sektöründe binlerce markaya çözüm üretiyoruz. İş modelimizi "ayakkabı veya hazır ürün satışı" üzerine değil, size özel tasarlanan ve üretilen ürünler üzerine kurduk. Kapıda ödeme sistemini daha önce denedik; ancak bu süreçte karşılaştığımız bazı gerçekler, bu sistemi sürdürülebilir kılmamızı engelledi:

Size Özel Üretim: Sipariş verdiğiniz ürünler tamamen sizin için tasarlanıp üretiliyor. Bir ürün iade edildiğinde veya teslim alınmadığında, o ürünün başka bir müşteriye satılma şansı bulunmuyor ve bizim için tek değeri maalesef atık haline gelmesi oluyor.
Kargo ve Maliyet Kayıpları: Siparişin teslim alınmaması durumunda, çift yönlü kargo maliyeti ve hizmet bedelleri doğrudan işletmemize yansıyor. Bu maliyetler, fiyatlarımızı uygun tutabilme politikamızla örtüşmüyor.
Güvenlik: Ne yazık ki bazı durumlarda sahte veya kasıtlı siparişlerle işletmelerin zarara uğratılmaya çalışıldığını görüyoruz.

Güven Konusunda Şeffaflık Kapıda ödeme aslında tüketiciyi tam anlamıyla koruyan bir sistem de değildir; çünkü kargo paketleri, ödeme yapılmadan önce açılıp incelenemez. Bizim güvenilirliğimizin temeli; 16 yıllık sektör tecrübemize, şeffaf müşteri yorumlarımıza ve her an ulaşılabilir olmamıza dayanmaktadır.

Hata Payımız ve Telafimiz Biz de insanız; zaman zaman teknik süreçlerde veya baskı detaylarında gözden kaçan hatalar olabilir. Ancak, problem bizden kaynaklıysa, ürünü yeniden üretmek ya da ücret iadesi sağlamak bizim taahhüdümüzdür.

Biz tek seferlik ticaret değil, 16 yıldır sürdürdüğümüz kalıcı müşteri ilişkileri kurma hedefiyle çalışıyoruz.

Emek vererek ürettiğimiz işlerimize ve sizlere duyduğumuz saygıyı koruyarak hizmet vermeye devam ediyoruz.

Sanal Pos

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak

Banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz. Banka hesaplarımızı bizden isteyebilirsiniz.

SANAL POS ( HAZIRLANIYOR) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız

Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da PAYTR online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Kredi Kartı Bilgileriniz Hiç Bir Şekilde Sisteme Kaydedilmeden Direkt Olarak Bankanıza İletilmektedir.

Alışverişinizi daha güvenli yapabilmeniz için SSL güvenlik sertifikası kullanmaktadır. Kredi kartı bilgilerinizi’ sadece satın alma aşamalarında kullanmaktadır. Başka hiç bir işlem için kayıt altında tutmaz. SSL sertifikası kullanımıyla bilgileriniz sadece sipariş tarafında satın alma aşamasında kullanılır.

Mesafesli Satış Sözleşmesi

İşbu Sözleşme Taraflar arasında yazılı sözleşmenin yerine geçer ve

6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu gereğince elektronik belge hükmündedir.

1) Tasarım onayı Hazırladığımız tasarım, baskıya verilmeden önce onayınız için size sunulmaktadır. Lütfen paylaşılan çalışma örneğindeki bilgilerin doğruluğunu kontrol ediniz. Onayladığınız tasarımda bilgi eksikliği veya yanlışlık varsa, bu durum sizin sorumluluğunuzdadır. Firmamız bu durumda herhangi bir yükümlülük taşımamaktadır.

2) Baskıya hazır gelen işlerde, tasarımlarda kullanılan resimlerin ve yazıların çözünürlüğü yerleşim, kesim payı gibi konularda baskıya uygunluğu ile ilgili tüm sorumluluk Alıcıya aittir. .Satıcı tasarım dosyasına hiçbir şekilde müdahele etmemekle birlikte grafik departamanın fark ettiği hataları siparişi iptal ederek Alıcıya bildirir.

Grafik departamanı tarafından farkedilmeyen ve/veya gözdem kaçırılan kesim payı,rgb resim, lens,counter,effect v.b gibi durumlardan kaynaklanan hatalardan dolayı Satıcı kesinlikle sorumlu tutulamaz. Baskı onay verilen ürünler Basıldıktan sonra Farkedilen hatalar için yapılan şikayetler Dikkate alınmayacaktır.

3) Paket Kampanyalı ürünlerde. Üretim süresi nedeni ile gecikme veya sizin tarafınızdan iptal edilen ürünlerde teslim edilen ürünün veya ürünlerin satış fiyatı düşülerek kalan ücreti bizimle paylaşmış

olduğunuz hesap numarasına iade edilir.

4) Şikayet %98 Müşteri Memnuniyeti Bazen herkesi menun edemiyoruz.

Her zaman En İyisini Yapmaya Çalışsakta Bazen İstemeyerekte olsa Yoğun Tempo Nedeni ile Gözden Kaçirdiğimiz durumlarda olabılıyor. Burdan Paylaşılan Tüm Yorum Ve Şikayetler Direk Yönetim Ekibine Paylaşılır Şikayetlerinizi ve önerilerinizi Lütfen Bu doğrultuda yapınız.

İade Koşulları & Şikayet

5) “Organize matbaa ürünleri için iade (cayma) seçeneği bulunmamaktadır. Toplu üretimden kaynaklanan nedenlerden dolayı adet, ebat, renk, lak ve kesim hataları olabilir.”

6) Ödeme nakit/havale ile yapılmış ise iade talebi onayından itibaren

3-4 iş gün içinde hesabınıza havale yapılır. İade talebi onayı sonrası kısa mesaj ile bilgi verilir. Whtsap üzerinden veya mesaj ile iade talebi gecikmelere sebep olabilir. Lütfen İADE Formu Konuya göre eksiksiz doldurun.

7) Teslimat, Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri 3-5 iş gününde kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 5-6 iş günüdür.

8) Üretim süreci, ve ödeme alıcının ödemeyi gerçekleştirdiği günü takip eden ilk iş günü olarak başlar. Mesai saatleri dışında yapılan ödemler bir sonraki gün mesai saatleri içinde yapılmış sayılır, üretim planlaması yapılır.

Baskı & Gönderim Anlaşmalı Matbaa tarafından yapılmaktadır.

Fire Üretimde renk, ebat ve adet firesi +/- %5-10 oranındadır.

9) Mesai Saatleri, Pazartesi - Perşembe 10:00 - 16:00 Cuma 10:00 - 12:00 Cumartesi ve Pazar günleri ile resmi tatil günleri iş günü olarak kabul edilmemektedir. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir. Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır.

10) Kargo - KDV - Fatura * Fiyatlarımıza KDV ve kargo ücreti dahil değildir. KDV ve kargo ücreti sipariş esnasında hesaplanmaktadır.

Fatura ödeme yapan kişi & veya firma adına hazırlanır başkası adına fatura hazırlanmaz.

11) Kargo Teslim Alıcı, sipariş esnasında siparişe konu olan ürünlerin Kargo ile gönderilmesini tercih etmesi durumunda tüm teslimat masrafları ve Kargo Ücreti Alıcı’ya aittir. Kargo Ücreti alıcıya aittir. tahmini 80-110 TL. Anlaşmalı Kargo ile %50 indirimli gönderim yapılmaktadır. Ürünler göre farklılık gösterebilır. Kargo ücretleri bilgilendirme amaçlı olup sipariş içeriğinin değişmesi, coğrafi olarak taşıyıcı Kargo firmalarının farklı ücretler talep etmesi veya herhangi bir neden dayalı olarak kargo ücretlerinin dolayı Satıcı sorumlu olmamakla beraber teslimat ücretine ilişkin herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır.

12) Siparişinizde teslimat sırasında kargo da oluşabilecek yırtık, dağınık veya başka her hangi bir nedenle hasar görmüş paketler için kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Kargo şirketi tarafından Tutanak tutulmaması halinde hasarlı paketi teslim almadan kargo görevlisine iade ediniz.